항공사 수하물 파손 및 분실 보상 한도액 확인

즐거운 여행 끝에 마주한 파손된 캐리어와 분실 사고는 악몽과도 같습니다. 하지만 항공사 책임 규정을 알면 최대 230만 원까지 보상받을 수 있죠. 지금 당장 내 권리를 확인하세요.

📌아래 내용은 많은 분들이 확인합니다.

몬트리올 협약 보상 한도액

대부분의 국제선은 몬트리올 협약을 따르며, 승객 1인당 약 1,288SDR(한화 약 230만 원) 한도 내에서 실손 보상을 제공합니다. 위탁 수하물의 무게와 관계없이 파손 정도나 분실 물품 가액을 산정하여 지급되므로 증빙 자료가 매우 중요합니다.

수하물 파손 시 현장 대처법

캐리어 파손을 발견했다면 짐을 찾는 즉시 공항 수하물 카운터로 가서 사고 보고서(PIR)를 작성하십시오. 현장을 벗어나면 항공사 책임을 입증하기 매우 어려워집니다. 파손 부위를 상세히 촬영하고 접수 번호를 받아야 추후 원만한 보상 절차가 진행됩니다.

수하물 지연 및 분실 신고 기한

파손은 발견 후 7일 이내, 지연이나 분실은 21일 이내에 서면으로 신고해야 합니다. 지연 발생 시 당장 필요한 생필품 구입 비용(일용품비)을 청구할 수 있으니 영수증을 꼭 챙기세요. 기한을 넘기면 항공사가 보상을 거절할 법적 근거가 생기니 서둘러야 합니다.

보상 제외 항목과 주의사항

노트북, 카메라, 귀금속 등 고가품이나 현금은 위탁 수하물 보상에서 제외되는 경우가 많습니다. 또한, 가벼운 흠집이나 돌출 부위(바퀴, 손잡이)의 단순 손상은 항공사 면책 조항에 해당할 수 있죠. 귀중품은 반드시 기내에 휴대하여 분쟁의 소지를 차단하는 것이 현명합니다.

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보험 중복 보상 여부 확인

항공사 보상 외에도 개인 여행자 보험의 ‘휴대품 손해’ 담보를 통해 추가 보상이 가능합니다. 단, 두 곳에서 실제 손해액을 초과하여 중복 수령하는 것은 불가능하죠. 항공사 보상금이 부족할 경우 보험사를 통해 나머지를 청구하는 방식으로 진행하여 실손해를 메꾸면 됩니다.

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